<<
>>

Права потребителя в случае нарушения исполнителем условий договора о выполнении работ и оказании услуг

Перед подписанием любого, в том числе "типового", договора надо его внимательно прочитать. Разобраться во всех непонятных формулировках. При необходимости посоветоваться с юристом.

Затем четко сформулировать все нужные пункты договора. Только потом ставить свою подпись и платить деньги. В договоре обязательно должна быть указана ответственность не только потребителя, но и исполнителя в случае нарушения условий договора. Тогда, при невыполнении договора в установленный срок или ненадлежащего его выполнения, можно в соответствии со ст.ст. 178, 179, 180, 204 Гражданского Кодекса Украины, а также ст. 15 Закона Украины "О защите прав потребителей" требовать возмещения причиненного вреда и, кроме того, уплаты неустойки.

Договор - устное или письменное соглашение между потребителем и продавцом (исполнителем) о качестве, сроках, цене и других условиях, согласно которым осуществляются купля-продажа, работы м услуги.

К письменному соглашению приравниваются квитанция, товарный либо кассовый чек и некоторые другие документы.

Неустойка (штраф, пеня) - определенная законом или договором денежная сумма, которую нарушитель договора обязан уплатить второй стороне в случае не исполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств, в частности просрочки исполнения.

Несоблюдение письме н н о и формы влечет недействительность договора о неустойке.

часть /. Права потребителей

Потребитель имеет право требовать расторжения договора и возмещения убытков:

если исполнитель своевременно не приступает к выполнению договора или выполняет работу настолько медленно, что окончить ее в определенный срок становится невозможным;

• если во время выполнения работ или оказания услуг становится очевидным, что они не будут выполнены согласно условиям договора;

• при наличии в работах (услугах) существенных отступлений от условий договора или других существенных недостатков.

Исполнитель не несет ответственности за недостатки в выполненных работах или оказанных услугах, если докажет, что они возникли по вине самого потребителя.

2.

Право на безопасность и надлежащее качество товаров

Если отступление исполнителем от условий договора привело к ухудшению выполненной работы (услуги), то потребитель имеет право требовать:

• безвозмездного устранения недостатков в соответствующий срок;

• возмещения расходов, которые он понес при устранении недостатков своими средствами;

• соразмерного уменьшения вознаграждения за работу (услугу).

Об отступлениях от условий договора и других недостатках в работе, которые не могли быть обнаружены при обычном способе ее принятия, потребитель обязан сообщить исполнителю не позднее 3-х суток после их обнаружения,

Исполнитель оплачивает неустойку (штраф, пеню) за невыполнение либо ненадлежащее выполнение обязательств, если это предусмотрено договором или законодательством.

Требования заказчика подлежат удовлетворению в случае обнаружения недостатков в течение гарантийного либо иных сроков, установленных договором.

Условия договоров, ограничивающие законные права потребителя, считаются недействительными.

Если потребителю причинены убытки в результате применения условий договора, ограничивающего законные права потребителя, они должны быть возмещены виновным лицом в полном объеме.

3. Ответственность за вред, причиненный товарами (работами, услугами) ненадлежащего качества

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя товарами (работами, услугами), содержащими недостатки, подлежит возмещению в полном объеме, если законодательством не предусмотрена более высокая мера ответственности.

Ответственность

перед потребителем за указанный вред несет причинившая его сторона

Потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных ему изготовителем (исполнителем, продавцом) в связи с использованием последним преимуществ своего положения в производственной или торговой деятельности,

Право требовать возмещения причиненного вреда признается за каждым потерпевшим потребителем.

Такое право сохраняется в течение:

• установленного срока службы (срока годности);

• в течение 10 лет со времени изготовления товара (принятия работы, услуги).

4.

<< | >>
Источник: В. А. Андрющенко, И. С. Луста. Права потребителей в Украине. 1999

Еще по теме Права потребителя в случае нарушения исполнителем условий договора о выполнении работ и оказании услуг:

  1. 5.3. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
  2. 5.1. Обязанность исполнителя заключать договор на выполнение работ и оказание услуг
  3. Статья 7.32. Нарушение условий контракта на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для нужд заказчиков в соответствии с законодательством Российской Федерации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд (в ред. Федерального закона от 08.05.2010 N 83-ФЗ) (введена Федеральным законом от 02.02.2006 N 19-ФЗ)
  4. Тема 5. Защита прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг
  5. Глава 21. ДОГОВОРЫ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ И ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
  6. Как правильно различать и квалифицировать договор подряда и договор оказания услуг, например договор на выполнение работ по ремонту оборудования?
  7. Статья 14.34. Нарушение правил организации деятельности по продаже товаров (выполнению работ, оказанию услуг) на розничных рынках
  8. Статья 23.66. Органы исполнительной власти, уполномоченные на осуществление контроля в сфере размещения заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для нужд заказчиков в соответствии с законодательством Российской Федерации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд
  9. Статья 14.4. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением санитарных правил
  10. Статья 7.29. Несоблюдение требований законодательства о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для нужд заказчиков при принятии решения о способе размещения заказа на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг (в ред. Федерального закона от 08.05.2010 N 83-ФЗ) (в ред. Федерального закона от 24.07.2007 N 218-ФЗ)
  11. Тема 3. Право потребителей на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
  12. М.И. БРАГИНСКИЙ, В.В. ВИТРЯНСКИЙ . ДОГОВОРНОЕ ПРАВО. ДОГОВОРЫ О ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ И ОКАЗАНИИ УСЛУГ. Книга третья, 2006
  13. К статье 606 ГК РФ ("Договор аренды"), статье 665 ГК РФ ("Договор финансовой аренды"), статье 702 ГК РФ ("Договор подряда"), статье 740 ГК РФ ("Договор строительного подряда"), статье 758 ГК РФ ("Договор подряда на выполнение проектных и изыскательских работ"), статье 769 ГК РФ ("Договор на выполнение научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ"), статье 779 ГК РФ ("Договор возмездного оказания услуг"), статье 784 ГК РФ ("Общие положения о перевозке"), статье 801 ГК
  14. Статья 14.4. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований
  15. Статья 14.5. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники
  16. 3.4. Ответственность в случае непредоставления или предоставления недостоверной и неполной информации о продавце (изготовителе, исполнителе) товара (работы, услуги)
  17. 1. Оказание государственных (муниципальных) услуг, в том числе ассигнования на оплату государственных (муниципальных) контрактов на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных (муниципальных) нужд.