Возмещение морального вреда


Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими
имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных
законом. Так сказано в статье 1099 Гражданского кодекса РФ.
Гражданин имеет право на
компенсацию морального вреда независимо от того, будет ли ему возмещен
имущественный вред, если таковой был причинен.
Закон "О защите прав потребителей" в статье 15 уточняет: моральный вред,
причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя,

предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими
отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем
вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и
не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Таким образом, основным условием компенсации морального вреда является вина
того, кто этот вред причинил. Другое обязательное условие - действительность
морального вреда, то есть должны быть факты, которые подтверждают, что вред этот
действительно был причинен, а не является плодом фантазии потребителя.
Однако мало кто из граждан задумывается, что представляет собой моральный вред,
в чем он заключается. Некоторые представления можно получить из текста статьи 151
Гражданского кодекса, где сказано, что моральный вред - это физические или
нравственные страдания. Их причиной могут быть только действия, нарушающие его
личные неимущественные права либо посягающие на принадлежащие гражданину другие
нематериальные блага. Пленум Верховного Суда РФ в своем Постановлении от 20
декабря 1994 года N 10 уточнил, что к моральным страданиям может привести и
бездействие. Там же разъяснено, в чем может заключаться моральный вред, в частности в
нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью
продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной,
врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений,
порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным
ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с
причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием,
перенесенным в результате нравственных страданий, и др.
Следовательно, не все эмоции, которые испытывает покупатель вследствие
неисполнения продавцом (исполнителем услуг, работ) каких-то обязанностей,
установленных договором или законом, можно отнести к категории морального вреда.
Нередко потребители не указывают в своих исковых заявлениях, испытывали ли они
какие-либо страдания, требуя просто возместить моральный вред.
Изредка для обоснования ссылаются на потраченное личное время, в связи с чем не
были осуществлены какие-то свои планы, и пр.
Однако срыв планов и подобные
обстоятельства не могут подтвердить факта страданий потребителя.
Ссылка на переживания также неуместна, поскольку является лишь отрицательной
эмоцией, но не страданием и не приводит, например, к нервному расстройству.
Если же потребитель указал, что он испытывал страдания, то нужно не забыть о
доказательствах своих слов. Такие требования содержатся в статье 56 Гражданского
процессуального кодекса РФ. В качестве подтверждения своих слов граждане обычно
ссылаются на свидетелей, которыми, как правило, выступают знакомые или друзья
гражданина-потерпевшего.
Однако судьи скептически оценивают показания таких свидетелей, поскольку
учитывают и низкую правовую культуру большинства наших граждан, сложность точного
определения, отчего случились у человека страдания, нередкие попытки со стороны
заявителя и свидетелей ввести суд в заблуждение и т.д.
В то же время и отказывать потребителю во всем в российских судах не принято. В
настоящее время судьями введено негласное правило: не отказывать в удовлетворении
требований о компенсации морального вреда, но и удовлетворять их в незначительном
объеме. Суды обычно удовлетворяют требования о компенсации морального вреда в
размере 3000 - 5000 рублей в крупных городах (Москва, Санкт-Петербург) и 500 - 1500
рублей в средних и небольших городах.
Поэтому в России потребителю не стоит сильно рассчитывать на крупную
компенсацию морального вреда. Обычно это позволяет получить лишь моральное
удовлетворение, но не более того.

<< | >>
Источник: А.В. СУТЯГИН. ИСКОВЫЕ ЗАЯВЛЕНИЯ С КОММЕНТАРИЯМИ (АРБИТРАЖНЫЙ СУД, ОБЩАЯ ЮРИСДИКЦИЯ, ЗАЩИТА ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ, МЕЖДУНАРОДНЫЙ АРБИТРАЖ). 2009

Еще по теме Возмещение морального вреда:

  1. Возмещение морального вреда при нарушении договора
  2. Статья 136. Возмещение морального вреда
  3. Статья 237. Возмещение морального вреда, причиненного работнику
  4. 3. Возмещение потерпевшему дополнительных расходов и морального вреда
  5. Статья 237. Возмещение морального вреда, причиненного работнику
  6. Статья 136. Возмещение морального вреда
  7. Статья 4.7. Возмещение имущественного ущерба и морального вреда, причиненных административным правонарушением
  8. Статья 4.7. Возмещение имущественного ущерба и морального вреда, причиненных административным правонарушением
  9. 24.4. Компенсация морального вреда
  10. § 5. Компенсация морального вреда